Hỗ trợ Auramy

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 10 năm 2026

Auramy là ứng dụng thư viện ảnh, dọn dẹp bộ nhớ, chia sẻ và sao lưu cho iPhone và iPad (iOS 26 trở lên) và điện thoại Android (Android 8 trở lên).

Bắt đầu

Tôi có cần tài khoản Google không?

Không. Thư viện, tìm kiếm, phân tích dung lượng, dọn dẹp, tìm ảnh trùng lặp, chia sẻ lân cận, tiện ích và phím tắt đều hoạt động mà không cần tài khoản, hoàn toàn trên điện thoại. Kết nối Google Drive là tùy chọn, giúp thêm sao lưu, khôi phục, Giải phóng dung lượng và chia sẻ bằng liên kết.

Vì sao Auramy xin quyền truy cập tất cả ảnh?

Để hiển thị toàn bộ thư viện và tìm ảnh trùng lặp, thứ thừa trong đó — lần quét chỉ thấy những gì bạn cho phép. Quyền truy cập giới hạn cũng dùng được: khi đó Auramy chỉ hiển thị ảnh đã chọn. Bạn có thể đổi bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại, tại Ứng dụng › Auramy.

Album Bị ẩn của tôi đâu? (iPhone)

iOS không cho ứng dụng khác xem album "Bị ẩn" của Ảnh, nên Auramy không thể hiển thị. Màn hình tương ứng sẽ giải thích và đề xuất mở Ảnh thay thế.

Chia sẻ

Làm sao gửi ảnh cho người ngồi cạnh?

Cả hai mở Chia sẻ trong Auramy. Người nhận chạm Nhận, người gửi chạm Gửi và chọn ảnh. Trên cùng Wi-Fi, hai điện thoại tự tìm thấy nhau; nếu không, một máy hiển thị mã và máy kia quét. Điện thoại nhận luôn phải chấp nhận — và khi ghép đôi không quét mã, cả hai máy hiển thị cùng một mã, chỉ chấp nhận khi chúng khớp.

Người kia có cần Auramy không?

Với chia sẻ lân cận thì có — cả hai điện thoại đều cần Auramy, dù là iPhone hay Android. Với liên kết thì không: liên kết mở được trong mọi trình duyệt, nơi có thể lưu bản gốc.

Xung quanh không có Wi-Fi. Vẫn dùng được chứ?

Được. Quét mã sẽ kết nối trực tiếp hai điện thoại mà không cần internet. Nếu có điện thoại Android tham gia, máy đó có thể mở một mạng Wi-Fi riêng trong thời gian ngắn; iPhone sẽ hỏi có tham gia không — chạm Kết nối. Mạng này chỉ dùng cho lần truyền này, sau đó điện thoại quay lại mạng của mình. Trên Android 12 trở về trước, hệ thống còn yêu cầu bật Vị trí; Auramy không bao giờ đọc vị trí của bạn.

Ảnh có bị nén khi chia sẻ không?

Không. Tệp gốc được gửi nguyên trạng, kèm ngày và thông tin camera. Live Photos và ảnh chuyển động được chuyển đổi để vẫn "sống động" trên loại điện thoại kia. Vị trí được xóa trước khi gửi khi Xóa vị trí khi chia sẻ được bật trong Cài đặt — và mặc định là bật.

Liên kết hoạt động thế nào?

Chia sẻ bằng liên kết dùng Google Drive của riêng bạn, nên người gửi cần kết nối Drive. Auramy tải ảnh lên thư mục Auramy Shares, tách biệt với bản sao lưu, và ai có liên kết đều tải được bản gốc trong 7 ngày. Bạn có thể dừng liên kết sớm hơn trong Liên kết của tôi; khi đó tệp bị xóa khỏi Drive. Người nhận không cần tài khoản: chỉ cần dán vào Mở liên kết trong Auramy hoặc mở trong trình duyệt.

Ảnh nhận được đi đâu?

Vào thư viện ảnh như mọi ảnh khác, và vào danh mục Được chia sẻ với bạn trong thư viện của Auramy. Nếu bạn sao lưu, chúng có thư mục riêng trong Drive.

Dọn dẹp

Ảnh đã xóa đi đâu?

Việc xóa luôn đi qua hệ thống, nơi sẽ yêu cầu bạn xác nhận. Trên iPhone, mục bị xóa vào Ảnh › Đã xóa gần đây; trên Android 11 trở lên, vào thùng rác. Cả hai trường hợp đều khôi phục được trong 30 ngày, và chỉ khi đó dung lượng mới thực sự được giải phóng. Android 8, 9 và 10 không có thùng rác, nên xóa ở đó là vĩnh viễn — hãy kiểm tra lựa chọn trước.

Auramy nói tôi chỉ được xóa 10 mục mỗi lần

Đó là giới hạn của bản miễn phí. Không có Auramy Pro, mỗi lần xóa tối đa 10 mục. Pro bỏ giới hạn và bật Chọn tất cả. Quét và xem chính xác bạn có thể lấy lại bao nhiêu dung lượng là miễn phí và không giới hạn.

Dọn dẹp sâu xóa những gì?

Dọn dẹp sâu tìm bản sao chính xác (giữ bản tốt nhất), ảnh tương tự và chụp liên tục (giữ một ảnh), ảnh bị mờ, ảnh chụp nhầm như ảnh chụp trong túi, khung hình đen và đoạn video dưới hai giây, ảnh màn hình đã hết cần — mã dùng một lần cũ và vé đã qua — cùng các tệp RAW nặng. Mỗi nhóm là một hàng riêng với số lượng và dung lượng, và bạn có thể mở hàng để bỏ chọn những gì muốn giữ. Tệp RAW không bao giờ được chọn sẵn. Mục yêu thích không bao giờ bị động đến. Dọn bản sao chính xác là miễn phí; phần còn lại thuộc Pro.

Giải phóng dung lượng có xóa gì trong Google Drive không?

Không. Tính năng này xóa bản sao trên điện thoại của những tệp mà Drive đã có, và giữ nguyên bản trong Drive. Chỉ những tệp có bản sao chất lượng gốc đã xác minh trong Drive mới được đề xuất.

Nén video làm gì với video của tôi?

Tính năng này mã hóa lại video sang 1080p, lưu thành video của bạn — giữ ngày và vị trí của bản gốc — rồi xóa bản gốc theo cách thông thường, nên có thể khôi phục trong 30 ngày nếu điện thoại có thùng rác. Nếu kết quả không nhỏ hơn đáng kể, Auramy sẽ bỏ đi và giữ nguyên bản gốc. Mục yêu thích, video quay chậm và video đã ở 1080p trở xuống không bao giờ được đề xuất.

Sao lưu và khôi phục

Ảnh của tôi đi đâu khi sao lưu?

Vào thư mục tên Auramy trong Google Drive của riêng bạn. Không có máy chủ Auramy và tôi không có quyền truy cập tệp của bạn. Auramy chỉ xin quyền drive.file, với quyền này ứng dụng chỉ thấy các tệp do chính nó tạo trong Drive.

Sao lưu có vẻ bị kẹt

Kiểm tra lần lượt:

• Chỉ Wi-Fi được bật mặc định. Điểm truy cập cá nhân hoặc Wi-Fi tính phí theo dung lượng được coi là dữ liệu di động, nên sao lưu sẽ chờ; Cài đặt cho biết lý do và có tùy chọn Vẫn sao lưu.
• Các lượt tải lớn tiếp tục chạy nền và tiếp nối từ chỗ đã dừng, nhưng hệ thống quyết định khi nào tác vụ nền được chạy. Cách nhanh nhất để hoàn tất lần sao lưu lớn đầu tiên là để ứng dụng mở khi có Wi-Fi và đang sạc.
• Mở Hàng đợi tải lên trong Cài đặt để xem những gì còn lại.
• Trên iPhone, buộc thoát ứng dụng sẽ dừng tác vụ nền đã lên lịch cho đến khi bạn mở lại.

Bản sao lưu miễn phí có chất lượng thấp hơn không?

Có, một cách có chủ ý. Không có Pro, ảnh được tải lên ở 2048 px và video ở 1080p — chất lượng toàn màn hình trên mọi điện thoại với dung lượng nhỏ hơn nhiều — vẫn giữ ngày chụp, camera và vị trí. Có Pro, tệp do camera ghi được tải lên nguyên vẹn. Nếu bạn mua Pro sau này, Cài đặt sẽ đề xuất tải lại những gì đã lưu ở chất lượng tiêu chuẩn; không có gì tự động tải lại.

Tôi mới đổi điện thoại — làm sao lấy lại ảnh?

Cài Auramy, kết nối cùng tài khoản Google, rồi dùng Cài đặt › Khôi phục từ Drive. Ứng dụng tải về những gì có trong bản sao lưu nhưng thiếu trên điện thoại. Việc khôi phục không bao giờ bị Auramy Pro giới hạn — tệp của bạn là của bạn.

Auramy Pro

Pro có thêm gì?

• Dọn dẹp sâu chỉ với một chạm, không chỉ bản sao chính xác
• Xóa hàng loạt không giới hạn, kể cả Chọn tất cả
• Nén video, và làm nhẹ Live Photos và ảnh chuyển động
• Sao lưu chất lượng gốc — ProRAW, 48 MP và 4K lên Drive nguyên vẹn
• Tự động sao lưu trong nền, và thư mục Drive theo danh mục, năm và tháng
• Két riêng tư, cảnh báo bộ nhớ, các chủ đề Neon, Titan, Lục bảo và Cực quang, cùng biểu tượng ứng dụng thay thế

Mọi thứ khác đều miễn phí và sẽ luôn miễn phí — gồm chia sẻ lân cận, liên kết, khóa ứng dụng, sao lưu bằng Sao lưu ngay và khôi phục từ Drive.

Tôi đã trả tiền nhưng không thấy Pro

Chạm Khôi phục giao dịch — có trên thẻ Pro trong Cài đặt và trên màn hình mua. Hãy chắc chắn bạn đăng nhập bằng cùng Tài khoản Apple hoặc tài khoản Google đã dùng để mua. Giao dịch thuộc về cửa hàng của nó: Pro mua trên App Store không chuyển sang Android, và ngược lại.

Làm sao hủy gói đăng ký năm?

Trên iPhone: mở Cài đặt, chạm vào tên bạn, rồi Đăng ký › Auramy Pro. Trên Android: mở Google Play, chạm ảnh hồ sơ, rồi Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao. Hủy sẽ dừng gia hạn; bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã trả. Gói mua trọn đời không có gì để hủy.

Gói đăng ký đã hết hạn. Tôi có bị khóa gì không?

Không. Việc tắt một tính năng Pro không bao giờ bị khóa, và những gì bạn đã sao lưu không bị lấy đi. Ảnh trong Két riêng tư vẫn ở đó, và bạn luôn có thể chuyển chúng ra ngoài.

Hoàn tiền

Giao dịch đi qua Apple hoặc Google, nên hoàn tiền cũng vậy: trên iPhone tại reportaproblem.apple.com, trên Android qua lịch sử đơn hàng của Google Play. Hãy nhắn tin cho tôi nữa nếu có gì không hoạt động như đã hứa — tôi muốn sửa nó hơn.

Quyền riêng tư và bảo mật

Auramy gửi gì cho bạn, nhà phát triển?

Không gì cả. Không có phân tích, báo cáo sự cố, quảng cáo hay tài khoản. Chi tiết đầy đủ có trong chính sách quyền riêng tư.

Tôi quên mã PIN của Két riêng tư

Ảnh trong két được mã hóa bằng khóa chỉ mã PIN của bạn mới tạo được, nên mã PIN đã quên không thể khôi phục — ứng dụng không làm được, tôi cũng không. Quên mã PIN? trên màn hình PIN sẽ đặt lại két và xóa mọi thứ bên trong. Xóa ứng dụng cũng xóa két, vì vậy hãy chuyển ảnh ra trước khi gỡ cài đặt.

Tôi bật khóa ứng dụng và giờ không vào được

Khóa dùng Face ID, Touch ID, vân tay hoặc mật mã thiết bị — giống như cách mở khóa điện thoại. Nếu sinh trắc học thất bại, chạm mở khóa lần nữa và dùng mật mã.

Chia sẻ ảnh có làm lộ nơi chụp không?

Không theo mặc định. Auramy xóa vị trí GPS khỏi ảnh và video bạn chia sẻ từ ứng dụng. Bạn có thể tắt điều này trong Cài đặt nếu muốn vị trí đi kèm tệp. Bản sao lưu vào Drive của riêng bạn giữ tệp gốc.

Vấn đề khác

Phát hiện lỗi, muốn có tính năng mới hoặc gặp vấn đề chưa được đề cập ở đây? Hãy nhắn tin cho @dev.yagiz trên Instagram. Yêu cầu tính năng thực sự quyết định điều gì sẽ được làm tiếp theo.