Dukungan Auramy

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026

Auramy adalah aplikasi galeri, pembersihan penyimpanan, berbagi, dan pencadangan untuk iPhone dan iPad (iOS 26 atau lebih baru) serta ponsel Android (Android 8 atau lebih baru).

Memulai

Apakah saya perlu akun Google?

Tidak. Galeri, pencarian, rincian penyimpanan, pembersihan, pencari duplikat, berbagi ke sekitar, widget, dan pintasan berfungsi tanpa akun apa pun, sepenuhnya di ponsel Anda. Menghubungkan Google Drive bersifat opsional dan menambahkan pencadangan, pemulihan, Bebaskan Ruang, dan berbagi lewat tautan.

Mengapa Auramy meminta akses ke semua foto saya?

Untuk menampilkan seluruh pustaka dan menemukan duplikat serta barang tak perlu di dalamnya — pemindaian hanya bisa melihat yang Anda izinkan. Akses terbatas juga berfungsi: Auramy lalu hanya menampilkan foto yang dipilih. Anda dapat mengubahnya kapan saja di pengaturan ponsel, di Aplikasi › Auramy.

Di mana album Tersembunyi saya? (iPhone)

iOS tidak mengizinkan aplikasi lain melihat album "Tersembunyi" di Foto, jadi Auramy tidak dapat menampilkannya. Layar terkait menjelaskan hal ini dan menawarkan untuk membuka Foto.

Berbagi

Bagaimana cara mengirim foto ke orang di sebelah saya?

Anda berdua membuka Bagikan di Auramy. Penerima mengetuk Terima, dan pengirim mengetuk Kirim lalu memilih foto. Di Wi-Fi yang sama, ponsel akan saling menemukan dengan sendirinya; jika tidak, satu ponsel menampilkan kode dan yang lain memindainya. Ponsel penerima selalu harus menerima — dan jika Anda memasangkan tanpa memindai, kedua ponsel menampilkan kode yang sama, jadi terima hanya jika cocok.

Apakah orang lain juga perlu Auramy?

Untuk berbagi ke sekitar, ya — kedua ponsel perlu Auramy, baik iPhone maupun Android. Untuk tautan, tidak: tautan terbuka di browser apa pun, tempat file asli bisa disimpan.

Tidak ada Wi-Fi. Apakah tetap bisa?

Bisa. Memindai kode menghubungkan kedua ponsel secara langsung, tanpa internet. Jika ada ponsel Android yang terlibat, ponsel itu mungkin membuka jaringan Wi-Fi sementara miliknya; iPhone lalu menanyakan apakah akan bergabung — ketuk Gabung. Jaringan itu hanya digunakan untuk transfer ini, lalu ponsel kembali ke jaringannya sendiri. Di Android 12 dan versi lebih lama, sistem juga mewajibkan Lokasi aktif untuk ini; Auramy tidak pernah membaca lokasi Anda.

Apakah foto dikompresi saat dibagikan?

Tidak. File asli dikirim apa adanya, beserta tanggal dan info kamera. Live Photos dan foto bergerak dikonversi agar tetap "hidup" di jenis ponsel yang lain. Lokasi dihapus sebelum dikirim selama Hapus Lokasi Saat Membagikan aktif di Pengaturan, dan secara default memang aktif.

Bagaimana tautan bekerja?

Berbagi lewat tautan menggunakan Google Drive milik Anda sendiri, jadi pengirim perlu menghubungkan Drive. Auramy mengunggah foto ke folder Auramy Shares, terpisah dari cadangan Anda, dan siapa pun yang memiliki tautan dapat mengunduh file asli selama 7 hari. Anda dapat menghentikan tautan lebih awal di Tautan Saya; file lalu dihapus dari Drive. Penerima tidak perlu akun: cukup tempel tautan di Buka Tautan di Auramy, atau buka di browser.

Ke mana foto yang diterima masuk?

Ke pustaka foto Anda seperti foto lainnya, dan ke kategori Dibagikan dengan Anda di galeri Auramy. Jika Anda mencadangkan, foto-foto itu mendapat folder sendiri di Drive.

Pembersihan

Ke mana foto yang dihapus pergi?

Penghapusan selalu melalui sistem, yang meminta Anda mengonfirmasi. Di iPhone, item masuk ke Foto › Baru-baru ini Dihapus; di Android 11 dan yang lebih baru, ke tempat sampah. Dalam kedua kasus, item dapat dipulihkan selama 30 hari, dan baru saat itulah ruang benar-benar kosong. Android 8, 9, dan 10 tidak memiliki tempat sampah, jadi penghapusan di sana bersifat permanen — periksa dulu pilihan Anda.

Auramy bilang saya hanya bisa menghapus 10 item sekaligus

Itu batas versi gratis. Tanpa Auramy Pro, setiap penghapusan maksimal 10 item. Pro menghapus batas itu dan mengaktifkan Pilih Semua. Memindai dan melihat persis berapa banyak ruang yang bisa Anda dapatkan kembali gratis dan tanpa batas.

Apa yang dihapus Pembersihan Mendalam?

Pembersihan Mendalam menemukan duplikat persis (salinan terbaik disimpan), foto serupa dan beruntun (satu disimpan), foto buram, jepretan tak sengaja seperti foto di saku, bingkai hitam, dan klip di bawah dua detik, tangkapan layar yang sudah tidak diperlukan — kode sekali pakai lama dan tiket yang sudah lewat — serta file RAW yang berat. Setiap kelompok adalah baris tersendiri dengan jumlah dan ukurannya, dan Anda dapat membuka baris untuk menghapus centang pada yang ingin disimpan. File RAW tidak pernah dicentang otomatis. Favorit tidak pernah disentuh. Membersihkan duplikat persis itu gratis; sisanya bagian dari Pro.

Apakah Bebaskan Ruang menghapus sesuatu dari Google Drive saya?

Tidak. Fitur ini menghapus salinan di ponsel dari file yang sudah ada di Drive, dan membiarkan salinan di Drive persis seperti adanya. Hanya file dengan salinan kualitas asli yang terverifikasi di Drive yang ditawarkan.

Apa yang dilakukan Kompres Video pada video saya?

Fitur ini meng-encode ulang video ke 1080p, menyimpannya sebagai video Anda — dengan tanggal dan lokasi aslinya — dan menghapus aslinya dengan cara biasa, sehingga bisa dipulihkan selama 30 hari jika ponsel Anda punya tempat sampah. Jika hasilnya tidak jauh lebih kecil, Auramy membuangnya dan membiarkan video asli Anda utuh. Favorit, klip gerak lambat, dan video yang sudah 1080p atau lebih rendah tidak pernah ditawarkan.

Pencadangan dan pemulihan

Ke mana foto saya pergi saat dicadangkan?

Ke folder bernama Auramy di Google Drive milik Anda sendiri. Tidak ada server Auramy dan saya tidak punya akses ke file Anda. Auramy hanya meminta izin drive.file, yang tidak memungkinkannya melihat apa pun di Drive Anda selain file yang dibuatnya sendiri.

Pencadangan saya sepertinya macet

Periksa hal-hal ini secara berurutan:

• Hanya Wi-Fi aktif secara default. Hotspot pribadi atau Wi-Fi berkuota dihitung sebagai data seluler, jadi pencadangan menunggu; Pengaturan menjelaskan alasannya dan menawarkan Tetap Cadangkan.
• Unggahan besar berlanjut di latar belakang dan dilanjutkan dari titik terakhir, tetapi sistem yang menentukan kapan pekerjaan latar belakang berjalan. Cara tercepat menuntaskan pencadangan pertama yang besar adalah membiarkan aplikasi terbuka saat terhubung Wi-Fi dan diisi daya.
• Buka Antrean Unggahan di Pengaturan untuk melihat yang masih tertunda.
• Di iPhone, menutup paksa aplikasi menghentikan pekerjaan latar belakang terjadwal sampai Anda membukanya lagi.

Apakah cadangan gratis berkualitas lebih rendah?

Ya, dengan sengaja. Tanpa Pro, foto diunggah dalam 2048 px dan video dalam 1080p — kualitas layar penuh di ponsel mana pun dengan ukuran jauh lebih kecil — dengan tanggal pengambilan, kamera, dan lokasi tetap tersimpan. Dengan Pro, file yang ditulis kamera Anda diunggah utuh. Jika Anda membeli Pro nanti, Pengaturan akan menawarkan untuk mengunggah ulang yang disimpan dalam kualitas standar; tidak ada yang diunggah ulang dengan sendirinya.

Saya punya ponsel baru — bagaimana mendapatkan foto saya kembali?

Pasang Auramy, hubungkan akun Google yang sama, lalu gunakan Pengaturan › Pulihkan dari Drive. Aplikasi akan mengunduh yang ada di cadangan tetapi tidak ada di ponsel. Pemulihan tidak pernah dibatasi oleh Auramy Pro — file Anda adalah milik Anda.

Auramy Pro

Apa yang ditambahkan Pro?

• Pembersihan Mendalam dengan sekali ketuk, lebih dari sekadar duplikat persis
• Hapus massal tanpa batas, termasuk Pilih Semua
• Kompresi video, serta merampingkan Live Photos dan foto bergerak
• Cadangan kualitas asli — ProRAW, 48 MP, dan 4K sampai di Drive tanpa diubah
• Pencadangan otomatis di latar belakang, dan folder Drive per kategori, tahun, dan bulan
• Brankas Pribadi, peringatan penyimpanan, tema Neon, Titanium, Zamrud, dan Aurora, serta ikon aplikasi alternatif

Semua yang lain gratis dan akan tetap gratis — termasuk berbagi ke sekitar, tautan, kunci aplikasi, mencadangkan dengan Cadangkan Sekarang, dan memulihkan dari Drive.

Saya sudah membayar, tetapi Pro tidak muncul

Ketuk Pulihkan Pembelian — ada di kartu Pro di Pengaturan dan di layar pembelian. Pastikan Anda masuk dengan Akun Apple atau akun Google yang sama dengan saat membeli. Pembelian terikat pada tokonya: Pro yang dibeli di App Store tidak berpindah ke Android, begitu pula sebaliknya.

Bagaimana cara membatalkan langganan tahunan?

Di iPhone: buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan › Auramy Pro. Di Android: buka Google Play, ketuk foto profil, lalu Pembayaran & langganan › Langganan. Pembatalan menghentikan perpanjangan; Anda tetap memiliki Pro sampai periode yang sudah dibayar berakhir. Pembelian seumur hidup tidak perlu dibatalkan.

Langganan saya berakhir. Apakah saya terkunci dari sesuatu?

Tidak. Mematikan fitur Pro tidak pernah dikunci, dan apa pun yang sudah Anda cadangkan tidak akan diambil. Foto di Brankas Pribadi tetap di sana, dan Anda selalu bisa memindahkannya keluar.

Pengembalian dana

Pembelian dilakukan melalui Apple atau Google, begitu pula pengembalian dana: di iPhone melalui reportaproblem.apple.com, di Android melalui riwayat pesanan Google Play. Kirim juga pesan kepada saya jika ada yang tidak berfungsi sesuai janji — saya lebih suka memperbaikinya.

Privasi dan keamanan

Apa yang dikirim Auramy kepada Anda, sang pengembang?

Tidak ada. Tidak ada analitik, laporan kerusakan, iklan, atau akun. Detail lengkapnya ada di kebijakan privasi.

Saya lupa PIN Brankas Pribadi

Foto di brankas dienkripsi dengan kunci yang hanya bisa dihasilkan PIN Anda, jadi PIN yang terlupa tidak bisa dipulihkan — baik oleh aplikasi maupun oleh saya. Lupa PIN? di layar PIN akan mengatur ulang brankas dan menghapus semua isinya. Menghapus aplikasi juga menghapus brankas, jadi pindahkan foto sebelum mencopot pemasangan.

Saya mengaktifkan kunci aplikasi dan sekarang tidak bisa masuk

Kunci menggunakan Face ID, Touch ID, sidik jari, atau kode sandi perangkat — sama seperti yang membuka kunci ponsel Anda. Jika biometrik gagal, ketuk buka kunci lagi dan gunakan kode sandi.

Apakah membagikan foto mengungkap tempat foto diambil?

Tidak secara default. Auramy menghapus lokasi GPS dari foto dan video yang Anda bagikan dari aplikasi. Anda dapat menonaktifkannya di Pengaturan jika ingin lokasi ikut bersama file. Cadangan ke Drive Anda sendiri menyimpan file asli.

Hal lain

Menemukan bug, ingin fitur baru, atau terhambat oleh sesuatu yang tidak dibahas di sini? Kirim pesan ke @dev.yagiz di Instagram. Permintaan fitur benar-benar menentukan apa yang dibuat berikutnya.