Soporte de Auramy

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Auramy es una app de galería, limpieza del almacenamiento, uso compartido y copia de seguridad para iPhone y iPad (iOS 26 o posterior) y teléfonos Android (Android 8 o posterior).

Primeros pasos

¿Necesito una cuenta de Google?

No. La galería, la búsqueda, el desglose del almacenamiento, la limpieza, el buscador de duplicados, Compartir cerca, los widgets y los atajos funcionan sin ninguna cuenta, por completo en tu teléfono. Conectar Google Drive es opcional y añade la copia, la restauración, Liberar espacio y el uso compartido por enlace.

¿Por qué Auramy pide acceso a todas mis fotos?

Para mostrar toda tu fototeca y encontrar duplicados y lo que sobra en ella: un análisis solo ve lo que has permitido. El acceso limitado también funciona: Auramy muestra entonces solo las fotos elegidas. Puedes cambiarlo cuando quieras en los ajustes del teléfono, en Apps › Auramy.

¿Dónde está mi álbum Oculto? (iPhone)

iOS no deja que ninguna otra app vea el álbum «Oculto» de Fotos, así que Auramy no puede mostrarlo. La pantalla correspondiente lo explica y ofrece abrir Fotos en su lugar.

Compartir

¿Cómo envío fotos a alguien que está a mi lado?

Abrid los dos Compartir en Auramy. Quien recibe toca Recibir, y quien envía toca Enviar y elige las fotos. En la misma red wifi, los teléfonos se encuentran solos; si no, uno muestra un código y el otro lo escanea. El teléfono que recibe siempre tiene que aceptar; y si os emparejáis sin escanear, los dos teléfonos muestran el mismo código: acepta solo si coinciden.

¿La otra persona necesita Auramy?

Para Compartir cerca, sí: los dos teléfonos necesitan Auramy, sean iPhone o Android. Para un enlace, no: se abre en cualquier navegador, donde se pueden guardar los originales.

No hay wifi. ¿Funcionará igual?

Sí. Escanear el código conecta los dos teléfonos directamente, sin internet. Si hay un Android de por medio, puede abrir una red wifi propia de corta duración; el iPhone pregunta entonces si quiere unirse: toca Conectarse. Esa red solo se usa para esta transferencia y después tu teléfono vuelve a su propia red. En Android 12 y anteriores, el sistema también exige que la ubicación esté activada para esto; Auramy nunca lee tu ubicación.

¿Se comprimen las fotos al compartirlas?

No. Los archivos originales viajan tal cual, con su fecha y los datos de la cámara. Las Live Photos y las fotos en movimiento se convierten para que sigan «vivas» en el otro tipo de teléfono. La ubicación se elimina antes de enviar mientras Eliminar ubicación al compartir esté activado en Ajustes, como lo está por defecto.

¿Cómo funcionan los enlaces?

Compartir por enlace usa tu propio Google Drive, así que quien envía necesita tener Drive conectado. Auramy sube las fotos a una carpeta Auramy Shares, separada de tu copia, y cualquiera con el enlace puede descargar los originales durante 7 días. Puedes detener un enlace antes en Mis enlaces; los archivos se borran entonces de tu Drive. Quien lo recibe no necesita cuenta: lo pega en Abrir un enlace en Auramy o lo abre en un navegador.

¿Dónde van las fotos recibidas?

A tu fototeca, como cualquier otra foto, y a la categoría Compartido contigo de la galería de Auramy. Si haces copia, tienen su propia carpeta en Drive.

Limpieza

¿Adónde van las fotos borradas?

Borrar siempre pasa por el sistema, que te pide confirmación. En iPhone, los elementos van a Fotos › Eliminado; en Android 11 y posteriores, a la papelera. En ambos casos se pueden recuperar durante 30 días, que es también cuando se libera de verdad el espacio. Android 8, 9 y 10 no tienen papelera, así que allí borrar es definitivo: revisa antes tu selección.

Auramy dice que solo puedo borrar 10 elementos a la vez

Es la versión gratuita. Sin Auramy Pro, cada borrado elimina hasta 10 elementos. Pro quita el límite y activa Seleccionar todo. Analizar y ver exactamente cuánto espacio podrías recuperar es gratis e ilimitado.

¿Qué elimina Limpieza profunda?

Limpieza profunda encuentra duplicados exactos (se conserva la mejor copia), fotos similares y ráfagas (se conserva una), fotos borrosas, fotos accidentales como las del bolsillo, fotogramas negros y clips de menos de dos segundos, capturas que ya no necesitas —códigos de un solo uso antiguos y entradas pasadas— y pesados archivos RAW. Cada grupo es una fila con su número y tamaño, y puedes abrir una fila para desmarcar lo que quieras conservar. Los archivos RAW nunca se marcan por ti. Los favoritos nunca se tocan. Borrar duplicados exactos es gratis; lo demás es parte de Pro.

¿Liberar espacio borra algo de mi Google Drive?

No. Quita del teléfono la copia de los archivos que tu Drive ya tiene, y deja las copias de Drive exactamente como están. Solo se ofrecen archivos con una copia verificada en calidad original en Drive.

¿Qué le hace Comprimir vídeos a mi vídeo?

Lo recodifica a 1080p, lo guarda como tu vídeo —con la fecha y la ubicación del original— y borra el original de la forma habitual, así que se puede recuperar durante 30 días donde tu teléfono tenga papelera. Si el resultado no es claramente más pequeño, Auramy lo descarta y deja tu original intacto. Nunca se ofrecen favoritos, cámara lenta ni nada que ya esté a 1080p o menos.

Copia y restauración

¿Adónde van mis fotos cuando hago copia?

A una carpeta llamada Auramy en tu propio Google Drive. No hay servidor de Auramy y yo no tengo acceso a tus archivos. Auramy solo pide el permiso drive.file, con el que no ve nada de tu Drive salvo los archivos que ha creado.

Mi copia parece atascada

Comprueba esto por orden:

• Solo Wi-Fi está activado por defecto. Un punto de acceso personal o una wifi con límite de datos cuenta como datos móviles, así que la copia espera; Ajustes explica por qué y ofrece Hacer copia igualmente.
• Las subidas grandes siguen en segundo plano y continúan donde se quedaron, pero el sistema decide cuándo se ejecuta el trabajo en segundo plano. Dejar la app abierta con wifi y cargando es lo más rápido para una primera copia grande.
• Abre Cola de subida en Ajustes para ver lo que queda pendiente.
• En iPhone, forzar el cierre de la app detiene el trabajo programado en segundo plano hasta que la vuelvas a abrir.

¿La copia gratuita tiene menos calidad?

Sí, a propósito. Sin Pro, las fotos se suben a 2048 px y los vídeos a 1080p —calidad de pantalla completa en cualquier teléfono, con una fracción del tamaño—, conservando la fecha, la cámara y la ubicación. Con Pro, el archivo que escribió tu cámara se sube intacto. Si compras Pro más tarde, Ajustes ofrece volver a subir lo guardado en calidad estándar; nada se vuelve a subir por sí solo.

Tengo un teléfono nuevo: ¿cómo recupero mis fotos?

Instala Auramy, conecta la misma cuenta de Google y usa Ajustes › Restaurar desde Drive. Descarga lo que hay en tu copia y falta en el teléfono. Restaurar nunca está limitado por Auramy Pro: tus archivos son tuyos.

Auramy Pro

¿Qué añade Pro?

• Limpieza profunda con un toque, más allá de los duplicados exactos
• Borrado masivo ilimitado, incluido Seleccionar todo
• Compresión de vídeo y aligerar Live Photos y fotos en movimiento
• Copia en calidad original: ProRAW, 48 MP y 4K llegan intactos a Drive
• Copia automática en segundo plano y carpetas de Drive por categoría, año y mes
• La Caja privada, los avisos de almacenamiento, los temas Neón, Titanio, Esmeralda y Aurora, e iconos alternativos de la app

Todo lo demás es gratis y seguirá siéndolo, incluidos Compartir cerca, los enlaces, el bloqueo de la app, la copia con Copia de seguridad ahora y la restauración desde Drive.

He pagado, pero no aparece Pro

Toca Restaurar compras: está en la tarjeta Pro de Ajustes y en la pantalla de compra. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. Las compras pertenecen a su tienda: Pro comprado en el App Store no pasa a Android, ni al revés.

¿Cómo cancelo la suscripción anual?

En iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones › Auramy Pro. En Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones › Suscripciones. Cancelar detiene la renovación; conservas Pro hasta que acabe el periodo pagado. La compra de por vida no tiene nada que cancelar.

Mi suscripción ha caducado. ¿Me quedo sin acceso a algo?

No. Desactivar una función Pro nunca está bloqueado y no se te quita nada de lo que ya has copiado. Las fotos de la Caja privada se quedan allí y siempre puedes sacarlas.

Reembolsos

Las compras se hacen a través de Apple o Google, y los reembolsos también: en iPhone en reportaproblem.apple.com, en Android desde el historial de pedidos de Google Play. Escríbeme también si algo no funcionó como se prometía: prefiero arreglarlo.

Privacidad y seguridad

¿Qué te envía Auramy a ti, el desarrollador?

Nada. No hay analíticas, ni informes de fallos, ni publicidad, ni cuentas. Todos los detalles están en la política de privacidad.

He olvidado el PIN de mi Caja privada

Las fotos de la caja están cifradas con una clave que solo tu PIN puede generar, así que un PIN olvidado no se puede recuperar: ni la app ni yo podemos hacerlo. ¿Olvidaste el PIN? en la pantalla del PIN restablece la caja y borra todo lo que contiene. Borrar la app también borra la caja, así que saca las fotos antes de desinstalarla.

Activé el bloqueo de la app y ahora no puedo entrar

El bloqueo usa Face ID, Touch ID, tu huella o el código del dispositivo, lo mismo que desbloquea tu teléfono. Si falla la biometría, vuelve a tocar desbloquear y usa tu código.

¿Compartir una foto revela dónde se hizo?

No por defecto. Auramy elimina la ubicación GPS de las fotos y vídeos que compartes desde la app. Puedes desactivarlo en Ajustes si quieres que la ubicación viaje con el archivo. Las copias en tu propio Drive conservan el archivo original.

Otra cosa

¿Has encontrado un error, quieres una función o te has atascado con algo que no está aquí? Escribe a @dev.yagiz en Instagram. Las peticiones de funciones de verdad deciden lo que se hace después.